免安裝通訊

客戶端免安裝APP、免二次開發，提供通信級消息、語音、視頻服務

可視呼叫轉移

音視頻畫面同步呼叫轉移動，實時同步對話，有效提高溝通效率

自定意彈屏

支持多種智能彈屏方式，靈活配置，滿足不同客戶設備需求

客服助手

標準化座席接待流程，提升溝通效率，規范座席行為，規避投訴風險

AI智能語庫

支持文字、語音智能識別，降低座席的學習和培訓成本，提高服務質量

漏接提醒

多通道監控、自己定意告警指標，便于及時發現服務異常，調整配置

信息匹配

自動匹配客戶信息，同步展示歷史往來記錄、服務小結

號碼顯示

根據業務地區、智能外顯本地號碼，有效提高接通率

數據大屏

全量數據多維分析，實現企業數字化管理，可與第三方系統無縫集成

企業名片

協助構建企業品牌名片，并提供400、95、1010品牌號顯示，統一對外形象

大數據報表

將系統沉淀數據進行統一分析，自動生成可視化報表

音視頻雙錄

支持多國語言及地方方言，70多種音色可選，支持語音視頻文件錄制服務

安全防騷擾

內外通信業務分離，自主呼叫管理，限制不規范的呼入與外呼行為

狀態標記

標記有效呼叫,記錄呼叫信息，顯示事件狀態，提升企業撥打效率

高并發

具備多個任務號碼呼叫能力，可根據企業業務需求彈性擴容

智能分配

豐富的智能分配策略，實現VIP客戶分流，為進線客戶找到最佳服務人員